Sık sorulan sorular

Kayıt, maliyet, otomasyon, risk, güvenlik ve destek hakkında yeni kullanıcıların en sık sorduğu sorular burada yanıtlanır.

1. Genel kullanım

Nasıl kayıt olurum?

Hesap oluştur sayfasında ad, e-posta ve telefon bilgilerinizi girin. Bilgiler doğrulandıktan sonra kişisel yönetici başlangıç adımlarını açıklar.

Deneyim gerekir mi?

Profesyonel deneyim zorunlu değildir. Yine de özellikleri ve riskleri anlamak için eğitim sayfalarını okumalı, anlamadığınız ayarı kullanmamalısınız.

Mobil cihazdan kullanabilir miyim?

Web arayüzü güncel mobil tarayıcılarla uyumludur. Ortak Wi-Fi ve paylaşılan cihazlarda giriş yapmaktan kaçının.

Ücretleri nerede görürüm?

Plan, işlem, kur dönüşümü ve ek sağlayıcı maliyetleri ücretler sayfasında açıklanır. Kesin işlem maliyetini onay ekranında kontrol edin.

Kazanç garantisi var mı?

Hayır. Piyasa hareketi, likidite ve teknik risk nedeniyle zarar mümkündür; geçmiş performans gelecekteki sonucu göstermez.

Otomatik analiz ne yapar?

Fiyat, hacim ve oynaklık gibi verileri belirlenen kurallarla izler ve örüntüleri düzenli biçimde sunar. Kullanıcının mali hedefini bilemez.

Bildirimleri değiştirebilir miyim?

Evet. Desteklenen varlık, eşik ve kanal ayarlarını hesabınızdan düzenleyebilirsiniz.

Belirli işlevleri kapatabilir miyim?

Desteklenen modüller ayrı ayrı durdurulabilir. Değişiklik sonrası açık emirleri ve bağlantı durumunu kontrol edin.

Oynaklık neden önemlidir?

Fiyatın hızla değişmesi gerçekleşme fiyatını ve toplam zararı etkileyebilir. Pozisyon boyutu oynaklıkla birlikte değerlendirilmelidir.

Tüm riski kaldırabilir miyim?

Hayır. Koruma ayarları bazı koşullarda etkiyi sınırlayabilir fakat fiyat boşluğu, kesinti ve karşı taraf riski devam eder.

Hesabımı nasıl korurum?

Benzersiz parola ve iki adımlı doğrulama kullanın. Yeni cihaz uyarılarını ve aktif oturumları düzenli kontrol edin.

Fonları kim yönetir?

Saklama ve işlem düzeni size sunulan hizmet sağlayıcı sözleşmesinde belirtilir. Tüzel kişiyi ve yetki kapsamını fon yatırmadan önce doğrulayın.

Telefonumu kaybedersem?

Destek ekibiyle iletişime geçin. Erişim açılmadan önce kimlik ve önceki hesap bilgisi doğrulanabilir.

Hangi yöntemler kullanılabilir?

Türkiye için banka havalesi/EFT, Visa ve Mastercard genel seçeneklerdir. Hesabınızdaki gerçek kullanılabilirlik doğrulama durumuna bağlıdır.

Çekim neden gecikir?

Kimlik uyuşmazlığı, banka tatili, ek güvenlik kontrolü veya sağlayıcı gecikmesi süreyi uzatabilir. Aynı talebi tekrar vermeyin.

Yanlış ayar yaptıysam ne olur?

Önce ilgili işlevi durdurun ve açık emirleri kontrol edin. Ayarın ekran görüntüsüyle destek ekibine ulaşın.

Destek yatırım tavsiyesi verir mi?

Hayır. Ekip özellik ve süreçleri açıklar; hangi varlığı almanız gerektiğini söylemez.