Para çekme politikası
Bu politika, çekim talebinin nasıl verildiğini, hangi doğrulamaların yapılabildiğini ve gecikme hâlinde izlenecek yolu açıklar.
1. Kapsam ve kabul
Çekim talebi vererek hesap sahipliği, ödeme yöntemi ve uygunluk kontrollerinin yapılmasını kabul edersiniz. Politika, mevcut yöntem tablosuyla birlikte okunmalıdır.
2. Kullanılabilir yöntemler
Banka havalesi, uygun kart iadesi ve hesabınızda açıkça gösterilen diğer yöntemler kullanılabilir. Para, kural olarak hesap sahibine ait doğrulanmış yönteme gönderilir.
3. İşlem süreleri
İç inceleme ve banka süreçleri dâhil süre çoğunlukla 1-5 iş günüdür. Hafta sonu, resmî tatil, ek kimlik kontrolü veya banka gecikmesi süreyi uzatabilir.
4. Ücretler ve masraflar
Berrak Verimce çekim için sabit ücret belirtmemektedir. Bununla birlikte banka, kart kuruluşu, ağ veya döviz dönüşümü masrafı uygulayabilir; mevcut maliyet onaydan önce gösterilir.
5. Alt ve üst limitler
Kesin limitler hesap, yöntem ve hizmet sağlayıcının koşuluna göre talep ekranında gösterilir. Açıklanmamış bir tutarı varsaymayın; toplam bakiyenin tamamı açık pozisyon ve bekleyen yükümlülük nedeniyle kullanılabilir olmayabilir.
6. KYC ve AML kontrolleri
İlk çekimde veya risk göstergesinde kimlik, adres, fon kaynağı ve ödeme aracı sahipliği yeniden doğrulanabilir. Belge talebi, çekimin reddedildiği anlamına gelmez.
7. Gecikme veya ret nedenleri
Uyuşmayan ad, eksik belge, üçüncü kişi hesabı, bekleyen işlem, güvenlik şüphesi, teknik hata veya uygulanabilir kısıt talebi durdurabilir. Mümkün olduğunda neden ve tamamlanması gereken adım bildirilir.
8. Kullanıcının sorumluluğu
IBAN, kart ve iletişim bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmelisiniz. Yanlış hesaba gönderilen fonun geri alınması mümkün olmayabilir ve ek masraf doğabilir.
9. İptal veya değişiklik
Talep işleme alınmadan önce hesap ekranından iptal mümkün olabilir. İşlem ödeme sağlayıcısına iletildikten sonra tutar veya hedef değişikliği garanti edilmez.
10. Destek
Referans numarası ve talep tarihiyle [email protected] adresine yazın. Destek yanıtı genellikle bir iş saati içinde başlatılır; sonuç üçüncü taraf teyidine bağlı olabilir.
11. Politika güncellemeleri
Ödeme yöntemleri veya hukuki gereklilik değiştiğinde politika güncellenebilir. Yeni sürüm yayımlandığı tarihten sonraki taleplere uygulanır; zorunlu haklarınız korunur.